◎梅雨空でスタートですが、今週も頑張りましょう！！
最近、多忙の為に「7つの習慣」セミナーで学んだ7つある習慣の最後、
第7の習慣がおろそかになりつつあります。この第7の習慣とは
「再新再生の習慣」とも言います。4つの側面を定期的に再新再生すること
を意味します。その1つに「知的側面」がありそれは、読書、執筆、学習、
研究の習慣になります・・・。前置きが長くなりましたが、読書をする時間
が中々取れず、ようやく読みだした本のご紹介に成ります。
「最強の働き方」 著者：ムギ―・キム
京都生まれ在日韓国人三世、慶応大学在学中にＭＢＡ取得し世界中の金融機関
で活躍中。この本は世界中の上司に怒られた教訓をまとめ、凄すぎる部下・同僚に
学んだ77の教訓が書かれています。その第一章に「一流への道は一流の基本から」
という話があります・・。
『一流のお店は食器の一つひとつが凄まじく清潔だし、テーブルやカウンター
はもちろん、店内の隅々まで塵ひとつない。トイレもこれでもか、というくら
いきれいである。そしてこのような「基本を徹底的に大切にする姿勢」はどの
ような業界の一流にも共通しているのだ。
たとえば、私が諸事情によりよく行くディズニーランドの話だが、園内には本
当にゴミひとつ落ちておらず、スタッフのみなさんはかなり良い確率で笑顔か
つ親切だ。これはスターバックスの店員や、リッツカールトン、フォーシーズ
ンズの従業員など、価格帯を問わず一流のサービスを提供する企栗に共通した
基本である。
みなさんが人好きな格闘技を見ても、大横綱は足腰と体幹がしっかりしていて、
重心がどっしりと低いし、ボクシングのチャンピオンを見ても、基本的な
フットワークからして他を寄せつけない。どんな職業でも一流の仕事とは
つまるところ「一流の基本の積み重ね」なのである。
それでは、会杜に通う私たちに共通する、誰にでも当てはまる仕事の基本と
は何だろうか？
私たちにとっての磨くべき毎日の仕事の基本作業は、たとえば一つひとつの
メールであり、毎日つくる資料であり、日ごろ行っているプレゼン・メモの取り方
話し方・整理整頓のことなんです・・・。』
私たちの毎日の、雑用にも思われる仕事の一部が、仕事の基本の作業なんです。
ですのでメールの書き方が的確でなかったり、挨拶や、話し方がいい加減なことは、
すべてに通じることだということを認識し、いつもの業務を振り返り、基本がしっかり
できているかお互いに確認し合いましょう。
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～☆ 「技術をデザインする 」 マルチエンジニアリングのＡＺＡ ☆～